05.02.2012
Projektbeschreibung
- CRM-Komplettlösung zur Unterstützung von
- Call-Centern
- Vertriebspartnerportalen
- Endkundenportalen
- Geschäftskundenportalen
- Unterstützte Tätigkeiten sind aktives Telefonieren und andere Tele-marketingaktivitäten (Brief, SMS, etc.) zur Durchführung von Vertrags-verlängerungen und Neukunden-akquise
- Lösung ist eingebettet in komplexes Umfeld (DWH, SAP, Kundenkontakt-Management) und ist Teil der größten SOA-Landschaft in Deutschland
Technologie | Oracle App. Server, Perl, TOAD, MS-Project, ClarifyCRM, ClearCase, DDTS, Tuxedo RPCRequester, Centenium-Dialer |
Aufgaben | Qualitätsmanagement, Projektleitung, Coaching und Training |
