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Wir sind eine IT-Unternehmensberatung und entwickeln mit über 200 Mitarbeiter:innen anspruchsvolle und individuelle Software-Lösungen für unsere Kunden. Und: Wir zählen zu den besten Arbeitgebern Deutschlands.

Du stehst kurz vor dem Abschluss deines Studiums und suchst ein spannendes Thema für deine Bachelor- oder Master-Thesis mit echtem Praxisbezug? Wir geben dir die Chance, dein Fachwissen mit praktischer Relevanz zu verknüpfen. Werde ein Mitglied unseres Teams, bringe die Theorie mit der Praxis zusammen, und bearbeite selbstständig deine Fragestellungen. Erfahrene Softwareentwickler:innen und Berater:innen unterstützen dich dabei und tauschen sich gerne mit dir aus.

Wenn du dich in der folgenden Beschreibung wiederfindest, bewirb dich für unser Team in Münster, Köln oder Dortmund mit dem Thema:

Chatbot 2.0: Analyse von Umsetzungsoptionen eines AI Concierge

MOTIVATION UND ZIELSETZUNG

Large Language Models (LLMs) wie GPT-4 werden häufig zur Realisierung von Chatbots genutzt, mit denen Nutzer:innen einzelne, klar abgegrenzte Aufgaben erledigen können. Hierfür nutzen sie die Daten, mit denen sie trainiert wurden, und können über Plugins an weitere Informationsquellen wie das freie Internet oder externe Anwendungssysteme angebunden werden. Die Chatbots sind dabei im Wesentlichen zustandslos, d.h. sie haben kein Gedächtnis und können Nutzer:innen nicht über mehrere Sitzungen hinweg begleiten. Darauf aufbauend kann der sog. AI Concierge als logische Weiterentwicklung von Chatbots verstanden werden.

Dabei handelt es sich um einen KI-gestützten, persönlichen Assistenten, der auf die vielschichtigen Bedürfnisse seiner Nutzer:innen eingeht und diese über eine komplette Customer Journey hinweg begleitet. Das Ziel des AI Concierge ist es also nicht einfach nur, Aufgaben zu erledigen, sondern dabei auch eine integrierte und hochwertige Nutzungserfahrung zu bieten. Hierfür muss er dazu in der Lage sein, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Sitzungs-übergreifende Muster zu erkennen. Darüber hinaus stellt sich die Frage, wie Kontextwissen aus dem Nutzungsprozess einer umliegenden Anwendung in diese Interaktion einfließen sollten. Die Herausforderungen sind dabei vielfältig und umfassen dabei u.a. den Umgang mit sehr sensiblen Daten in großen Mengen und große Kontext-Spaces von LLMs, denen wir gerade beim Wachsen zusehen können.

Ziel dieser Arbeit ist es, die Anforderungen an einen AI Concierge genauer zu analysieren und verschiedene Optionen für dessen Umsetzung im Kontext von Web-Anwendungen zu untersuchen. Weitere relevante Themen sind bspw. die Rahmenbedingungen und Eigenschaften geeigneter Anwendungsfälle, der Vergleich und die Auswahl geeigneter Methoden und Technologien für die Umsetzung, oder Ansätze für die Evaluation der Qualität eines AI Concierge. Zudem besteht die Option einer prototypischen Implementierung im Rahmen der Abschlussarbeit.

REQUIREMENTS

👉 Erfahrung: Du bist Student:in der Fächer Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mathematik oder einem anderen naturwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Studiengang.

💡 Technologie: Du hast Freude an modernen Software-Entwicklungsprozessen und interessierst dich für Data Science, Frontends und User Experience. Idealerweise bringst Du Erfahrung in Python und erste Kontakte mit LLMs mit.

🙏 Motivation: Du bringst den Antrieb mit, dich fundiert mit sowohl technischen als auch fachlichen Aspekten deiner Fragestellung auseinanderzusetzen.

🙌 Wachstum: Du möchtest nicht nur fachlich, sondern auch persönlich über dich hinauswachsen.

WIR BIETEN DIR

💯 Einen wissenschaftlich wie fachlich qualifizierten Begleiter, der dich optimal bei deiner Abschlussarbeit unterstützt und und menschliche Werte mit exzellenter Beratung verbindet

💪 Erfahrene Berater:innen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen und dir genauso Freiräume für eigene Ideen geben

💜 Eine Kultur, die Wertschätzung, Verantwortung und Menschlichkeit, in den Mittelpunkt stellt

💻 Remote oder im Büro: Du entscheidest, wie und wo du arbeitest, solange es mit deinem Team abgestimmt ist.

:pause_button: Ob Spikeball, Mario Kart spielen oder gemeinsam Wraps essen – wir gestalten unsere Pausen gerne gemeinsam, weil wir großen Wert auf ein lockeres und angenehmes Arbeitsumfeld legen.

:partying_face: Auch als Student:in voll integriert: Ob Sommerfest, Weihnachtsfest oder ShipIt-Day – unsere Studierenden sind von Anfang an Teil des viadee-Teams

:raised_hands: viadee Campus-Community: über 40 Studierende arbeiten an unseren drei Standorten stark vernetzt, um Forschung und Praxis zu verbinden – und profitieren vom Austausch unter Gleichgesinnten

:nerd: Für uns selbstverständlich: Eine moderne Arbeitsplatzausstattung, leistungsgerechte Vergütung sowie die Garantie, dich voll auf deine Thesis konzentrieren zu können

Überzeugt?

Dann klick den “Jetzt bewerben”-Button und schick uns bitte folgende Unterlegen per Mail:

  • Ein kurzes Motivationsschreiben zu deinen Interessensschwerpunkten und warum es dich zu uns zieht

  • Deinen Lebenslauf

  • Deinen aktuellen Notenspiegel

  • ggf. vorläufige Zeitplanung

Wir melden uns zeitnah bei dir! Als nächstes lernen wir uns in einem Vorstellungsgespräch kennen und wenn’s für beide Seiten passt, schicken wir dir einen Vertrag zu und treffen ggf. Absprachen mit dem Lehrstuhl. :slight_smile:

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