(Senior) Consultant für Prozessautomatisierung & BPM

Bei einem Versicherer sollen Neukundenverträge automatisiert über einen Prozess erstellt werden, welcher mit Hilfe von Camunda orchestriert wird. Für jeden Vertrag müssen unter anderem verschiedene Risikoprüfungen durchlaufen werden, einige davon automatisiert, andere werden durch fachliche Verantwortliche manuell bearbeitet. Außerdem werden alle Kundenangaben gespeichert und anschließend eine Tarifberechnung durchgeführt. Ziele des Projekts sind die verschiedenen Eingangsdokumente zu vereinheitlichen, die Berechnung der Beiträge anhand der Risikoprüfungen durchzuführen und den Vertrag automatisiert auszustellen. Du beginnst mit der Prozessmodellierung für die Erstellung der Neukundenverträge, klärst die Notwendigkeiten für verschiedene Risikoprüfungen und definierst Maskeninhalte für die manuellen Bearbeitungsschritte. In Abstimmung mit den Verantwortlichen der IT-Infrastruktur planst du parallel den Einsatz der Camunda-Engine hinsichtlich Architektur und Security, wobei der Kunde einen Einsatz in der Cloud bevorzugt. Bei der Umsetzung unterstützt du das Entwicklerteam bei der Implementierung des Prozessablaufs, der Schnittstellenaufrufe und aller sonstigen Schritte für die Prozessautomatisierung.

Bei einem Telekommunikationsanbieter soll die proprietäre Prozessautomatisierung durch das Standardprodukt Camunda ersetzt werden. Die 25 Jahre alte Engine und die Dokumentation der darin implementierten Prozesse sind ein wenig auseinandergelaufen, so dass du zunächst anhand des IST-Zustandes und mit Rücksprache der Verantwortlichen eine neue Prozesslandschaft erarbeitest. Dabei müssen die meisten Prozesse hinterfragt werden, da die Entwicklung der Technologie und Änderungen in der Gesetzgebung die gelebten Prozesse verändert haben. Dadurch entsteht viel Optimierungspotential, dass mit den jeweiligen Fachseiten abgestimmt und dokumentiert wird. Mit dieser neuen Dokumentation setzt du zunächst als Proof-Of-Concept den Prozess des Mahnlaufs um und bindest mit dem Outputmanagement- und Abrechnungssystem die ersten internen Systeme an. Eine Weiche in der bisherigen Prozesssteuerung erlaubt es, den PoC und damit die neue Engine parallel in Produktion zu betreiben, so dass nun sukzessive weitere Prozesse in Camunda umgesetzt und die bestehende Engine abgelöst werden können.