Zwei viadee IT-Berater sprechen über Prozessmanagement

Business Process Management

Ordnung in komplexe Unternehmensabläufe bringen

Gewachsene Strukturen, unübersichtliche Abläufe, komplexe IT-Landschaften: Business Process Management (BPM) hilft, komplexe Unternehmensstrukturen in klare, verständliche und steuerbare Abläufe zu übersetzen. Ob historisch gewachsene IT-Landschaften oder moderne Cloud-Plattformen: Wir sorgen für Transparenz und klare Strukturen innerhalb Ihrer Prozesslandschaft. Mit gelebten Best Practices optimieren wir Ihre Prozesse nachhaltig.

Das zeichnet uns aus:

  • Wir finden heraus, wie Ihre Abläufe und Prozesse wirklich funktionieren

  • Wir entlasten mit intelligenter Automatisierung – gezielt und technologieoffen

  • Wir integrieren BPM in Ihre Realität und passend zu Ihrer IT-Landschaft

Organisationen, die mit der viadee zusammenarbeiten

Branchenübergreifend beraten und unterstützen wir Unternehmen in allen Fragen rund um Prozesse und deren Dokumentation, Optimierung und Automatisierung.

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Unsere Angebote im Bereich Business Process Management

Analyse & Strategie

Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse strukturiert und ganzheitlich – durch Workshops, Process Mining oder gezielte Interviews. Dabei identifizieren wir Schwachstellen, schaffen Transparenz und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine fundierte Strategie. Am Ende wissen Sie, wo die echten Zeitfresser und Stolpersteine in Ihren Abläufen liegen – und was sich zu ändern lohnt. Das Ergebnis: ein objektives Bild Ihrer Prozesslandschaft als Basis für Prozessautomatisierung, ISO-Vorgaben und nachhaltige Governance.

Modellierung & Beratung

Mit BPMN 2.0 übersetzen wir komplexe Abläufe in eine gemeinsame Sprache für den jeweiligen Fachbereich, die IT und das Management. Unsere Modelle schaffen Klarheit, reduzieren Komplexität und identifizieren Automatisierungspotenziale – und zwar auch schon bevor die Umsetzung startet. Damit legen wir die Grundlage für wirksame Optimierungen.

viadee Berater:innen in Aktion

Automatisierung & Integration

Wir verknüpfen Systeme, die bisher nicht miteinander sprechen, und automatisieren die Tätigkeiten, die niemand gerne macht. Dabei binden wir bestehende Systeme ein und setzen auf zukunftssichere Tools – ob Camunda, RPA oder individuelle Plattformen in der Cloud. Wir vernetzen Ihre Infrastruktur sinnvoll und automatisieren Workflows – technologieoffen und zukunftsfähig.

viadeeler:innen in einem BPM-Workshop

Coaching & Seminare

Wir qualifizieren Ihre Mitarbeitenden so, dass BPM im Unternehmen gelebt werden kann. Mit praxisnahen Trainings, individuellem Coaching, Schulungen und den passenden Tools versetzen wir Ihre Teams in die Lage, Prozesse eigenständig zu gestalten, zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern.

Benedikt Uckat
„Prozesse funktionieren nur, wenn die Menschen sie mittragen. Wir entwickeln mit Ihnen Lösungen, die nicht nur technisch durchdacht, sondern auch menschlich anschlussfähig sind."
Benedikt Uckat, Geschäftsleitung Business Development

Finden Sie heraus, wie die viadee Sie bei Ihren Prozessen unterstützt

Wir bringen Fachlichkeit, Technik und Organisation zusammen

Prozesse erzeugen Daten, und diese Daten verraten viel über Verbesserungspotenziale in Organisationen. Wir kombinieren diese Kompetenzen aus den Bereichen Prozessmanagement und Datenanalyse sinnvoll. Bei uns arbeiten Data-Scientists, IT-Expert:innen, Organisationsentwickler:innen und Strateg:innen eng zusammen – damit Ihre Prozesse nicht nur technisch durchdacht, sondern auch fachlich relevant und praktisch umsetzbar sind. 

Wir denken technologieoffen und liefern passgenaue Lösungen

Ob Camunda, RPA oder individuelle Plattformen – wir beraten technologieunabhängig und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die in Ihre Systemlandschaft passen. Wir fragen zuerst: Was soll das System können? Dann suchen wir das passende Tool – nicht umgekehrt.

Wir skalieren mit – vom kleinen Prozess bis zur Plattform

Ob punktuelle Prozessaufnahme oder unternehmensweite Prozessautomatisierung: Wir bringen das passende Know-how mit. Ob Sie einen einzelnen Prozess optimieren möchten oder eine ganze Prozesslandschaft neu aufbauen – wir fangen da an, wo es für Sie am meisten bringt.

Prozessmanagement mit Strategie, Struktur und menschlichem Gespür

Klar definierte und gelebte Prozesse sind das Rückgrat erfolgreicher Unternehmen. Business Process Management (BPM) hilft, komplexe Abläufe zu verstehen, zu verbessern und – wo sinnvoll – zu automatisieren. Unser Team begleitet Sie über alle Phasen des BPM-Lifecycles hinweg: von der Prozessaufnahme bis zum Betrieb automatisierter Lösungen. Dabei bringen wir methodische Tiefe, technologische Offenheit und ein echtes Verständnis für Menschen und Organisationen mit.

Unser Leistungsspektrum im Detail

Discovery & Analysis – Analyse & Transparenz schaffen

Zu Beginn analysieren wir gemeinsam, wie Ihre Prozesse tatsächlich funktionieren – nicht nur auf dem Papier. Dafür nutzen wir Interviews, Workshops oder Process Mining, um versteckte Abhängigkeiten, Engpässe und Potenziale sichtbar zu machen. So entsteht ein objektives Bild Ihrer Organisation, auf dessen Basis Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Design & Modeling – Modellierung & Verständigung ermöglichen

Wir überführen die Analyse in klare, verständliche Prozessmodelle – meist mit BPMN 2.0. Das schafft eine gemeinsame Sprache zwischen IT, Fachbereichen und Management - klar, nachvollziehbar und anschlussfähig für alle Beteiligten. Unsere Modelle helfen, Komplexität zu reduzieren, Verantwortlichkeiten zu klären und Anforderungen für mögliche Automatisierungen frühzeitig zu erkennen.

Implementation – Umsetzung & Prozessautomatisierung realisieren

Wir übersetzen Ihre Prozesse in technische Lösungen: sei es durch Workflow-Engines wie Camunda, RPA-Tools oder individuelle Integrationen. Dabei denken wir nicht in Tools, sondern in passenden Lösungen – abgestimmt auf Ihre IT-Landschaft und organisatorischen Ziele. Technologie soll Prozesse erleichtern, nicht verkomplizieren.

Execution & Monitoring – Betrieb & Monitoring etablieren

Wir sorgen dafür, dass Ihre Prozesse nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern im Alltag reibungslos funktionieren. Gemeinsam etablieren wir klare Zuständigkeiten, setzen ein belastbares Monitoring mit Key Performance Indicators (KPIs) auf und sorgen dafür, dass Abläufe messbar, steuerbar und nachhaltig wirksam bleiben. So erkennen Sie frühzeitig, wo Prozesse nicht wie geplant laufen – und können gezielt gegensteuern.

Optimization – Kontinuierliche Verbesserung begleiten

Statt einmaliger Optimierung setzen wir auf eine lebendige Prozesskultur. Mit regelmäßigen Feedbackrunden, gezielten Retrospektiven und Performance-Daten, optimiert durch den Einsatz von KI, identifizieren wir Verbesserungspotenziale und stoßen deren Umsetzung an. Die viadee begleitet Sie dabei pragmatisch und mit einem Blick für das Machbare.

Enablement – Befähigung & Wissenstransfer sichern

Prozesse wirken nur, wenn sie auch gelebt werden. Wir schulen Ihre Mitarbeitenden, coachen Fachverantwortliche und unterstützen den Aufbau interner BPM-Kompetenz. Unser Ziel ist es, Sie unabhängig zu machen – damit BPM im Alltag funktioniert, auch wenn wir nicht mehr dabei sind.

Tooloffenheit & Technologieverständnis

Wir beraten technologieoffen und arbeiten mit Lösungen wie Camunda, UiPath, Power Automate oder Open-Source-Werkzeugen. Bei Bedarf entwickeln wir auch eigene Lösungen, wie beispielsweise unseren BPMN-Modeler für Confluence. Unser Fokus liegt dabei immer auf Integration statt Umbruch – stets unter Berücksichtigung Ihrer bestehenden IT-Landschaft. Besonders wichtig: Der Mensch bleibt Teil des Prozesses. Technik unterstützt, ersetzt aber nicht das Mitdenken. 

Unsere Standards und Werkzeuge
  • BPMN 2.0 & DMN 1.5

  • Camunda, RPA, UiPath, Power Automate

  • ISO-konforme Dokumentationsstandards

  • Eigene Tools wie der BPMN-Modeler for Confluence

  • Schnittstellen zu Data Science, Cloud, Security

Wir helfen Ihnen dabei, aus dem Prozess-Dschungel herauszufinden und Abläufe zu schaffen, die tatsächlich funktionieren – für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen.

Kontaktieren Sie uns für ein Beratungsgespräch

Matthias Schulte

Kompetenzbereichsleiter BPM

+49 251 77777198

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viadee Beraterinnen bei der Arbeit mit Laptop

BPMN.AI

Welche Potentiale schlummern darin, wenn strukturierte Prozesse auf KI treffen. Wir beraten von der Ideenfindung über die Strategie bis zu Umsetzung.

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Signavio Migration

Unternehmen die von SAP Signavio zu Atlassian Confluence wechseln möchten, unterstützen und begleiten wir mit der Erfahrung als aus der Atlassian Beratung als offizieller Partner, der Atlassian App Entwickler:innen und aus bereits abgeschlossenen Migrationen.


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viadee Berater:innen bei der Arbeit

BPMN Modeler for Confluence

Unser leichtgewichtiges aber umfangreiches Plug-in für Atlassian Confluence wird weltweit von führenden Unternehmen eingesetzt.

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Der DMN Modeler for Confluence ermöglicht als Plug-In methodisch fundiertes Entscheidungsmanagement direkt in Confluence.

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Unser Tool, um in Confluence strukturierte Datenfelder global zu definieren, und dann in Confluence-Seiten zu platzieren und zentral auszuwerten.


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Fachliches Prozessmanagement

Fachliches Prozessmanagement bildet das Fundament für effiziente, transparente und zukunftsfähige Geschäftsprozesse. Wir unterstützen Sie mit einer ganzheitlichen Beratung sowohl bei der strategischen Ausrichtung als auch bei der operativen Umsetzung.

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viadee Team Data & AI beim Process Mining

Prozess-Automatisierung

Wir unterstützen Unternehmen in allen Schritte der der Prozessautomatisierung. Ob Sie am Anfang stehen und über Sinn und Möglichkeiten der Prozessautomatisierung strategisch nachdenken, Sie bereits bestehende Prozesse optimieren möchten oder ob sie bestehende automatisierte Prozesslandschaften auf neue Infrastruktur umziehen möchten.

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Häufige Fragen zum Business Process Management

BPM ist ein ganzheitlicher Ansatz, um Unternehmensprozesse sichtbar und steuerbar zu machen und sie kontinuierlich zu verbessern. Es geht nicht nur um Automatisierung – sondern darum, Strukturen zu schaffen, Transparenz zu fördern und Veränderungen fundiert umzusetzen.

Für Unternehmen mit komplexen Abläufen, verteilten Teams oder vielen Schnittstellen – z. B. in der Energiebranche, im Finanzwesen, der Versicherungswirtschaft oder in der öffentlichen Verwaltung. Aber auch wachsende Mittelständler profitieren von strukturierter Prozessführung.

Kein Problem – das ist oft der Regelfall. Wir starten pragmatisch: mit Interviews, Workshops oder einem ersten Pilotprozess. So entstehen schnell erste Ergebnisse, die intern überzeugen und als Vorlage dienen können.

Sehr flexibel – sofern richtig aufgesetzt. Wir helfen, eine Prozesskultur mit klaren Verantwortlichkeiten, regelmäßigen Retrospektiven und offenem Feedback zu etablieren. So bleibt Ihre Organisation anpassungsfähig.

Wir beraten technologieoffen – u. a. mit Camunda, UiPath, Power Automate oder Open-Source-Lösungen. Entscheidend ist, was zu Ihrer IT-Landschaft passt. Wir integrieren statt zu ersetzen.

BPM bildet die Grundlage: Nur klar verstandene Prozesse lassen sich sinnvoll digitalisieren oder mit KI unterstützen. Wir setzen KI gezielt ein – dort, wo sie echte Mehrwerte bringt und sich in bestehende Strukturen einfügt. Wir setzen KI gezielt ein – dort, wo sie echte Mehrwerte bringt und sich in bestehende Strukturen einfügt. Sei es zum Verstehen von Dokumenten oder zum Treffen einfacher Entscheidungen, basierend auf Erfahrungswerten. Durch den Einsatz von Agentic-AI helfen wir Organisationen außerdem dabei, ausgewählte Prozesse und Vorgänge smart und unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards sowie regulatorischer Auflagen zu automatisieren. Durch den Einsatz von Agentic-AI helfen wir Organisationen dabei, ausgewählte Prozesse und Vorgänge smart und unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards zu automatisieren.

Einheitlich dokumentierte und gelebte Prozesse sind eine Grundvoraussetzung für viele Zertifizierungen. BPM sorgt für Nachvollziehbarkeit und strukturiertes Vorgehen – auch bei Audits.

Das hängt vom Umfang ab. Kleine Vorhaben starten mit wenigen Tagen Aufwand, z. B. für erste Modellierungen oder Workshops. Größere Projekte wie Prozessplattformen rechnen sich oft schnell durch gewonnene Effizienz.

Unsere Seminare & Schulungen

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Process Mining - Was Prozessverantwortliche wissen sollten

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Matthias Schulte

Kompetenzbereichsleiter BPM

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