Methoden- & Prozessberatung

Vor der Auswahl der einzusetzenden Softwaretools müssen Ihre Arbeitsabläufe individuell für Ihre Situation erhoben, optimiert und angepasst werden. Sie behalten die Hoheit über ihre Arbeitsweise und müssen sich nicht einer Software anpassen.

Unsere Berater:innen entwickeln gemeinsam mit Ihnen nicht nur den Kern ihrer Geschäftsprozesse, sondern ergänzen begleitende Prozesse für Softwareentwicklungs-, Changemanagement-, Dokumentations- und Serviceprojekte, angepasst auf Ihre Bedürfnisse und relevante formale Vorgaben, damit unabhängig von der eingesetzten Anwendung die Grundlagen für optimale Ergebnisse gelegt werden. Moderne Softwaretools sind dabei nicht beschränkt auf IT-Themen, sondern es lassen sich problemlos auch Prozesse aus z.B. Human Ressources oder Finance abbilden.

Die meisten Softwaretools bieten dafür viele Funktionalitäten und Einstellungen an, von denen die richtigen auswählt und gegebenenfalls durch eigene ergänzt werden müssen. Wir helfen Ihnen dabei, die für Sie richtigen Einstellungen zu finden und führen für Sie das notwendige Customizing durch.

Best-Practices für Dokumentation und Wissensmanagement

Neben den Mitarbeiter:innen zählt das Wissen eines Unternehmens zu den wichtigsten Erfolgsaspekten in der modernen Unternehmenslandschaft. Jahrelange Erfahrung, Entwicklungserfolge und zahlreiche Meetings und Protokolle bilden die Basis für Unternehmensentscheidungen im Großen und im Kleinen. Daher sind Wissens- und Informationsmanagement zu wichtigen Disziplinen für den Unternehmenserfolg geworden. Auf der Basis vieler Jahre Erfahrung in der Business Analyse und dem Requirements Engineering, unterstützt die viadee Sie dabei, das Wissen ihres Unternehmens zu erhalten, im richtigen Maß zu dokumentieren und für Ihre Mitarbeiter:innen nutzbar zu machen. Dies bedeutet eine kürzere Einarbeitungszeit für Neueingestellte und schütz sie vor Know How Verlust bei Abgängen.  

Individuelle App-Entwicklung

Wenn am Ende der richtige Prozess formuliert ist und eine Anwendung zur Prozessunterstützung und Dokumentation im Einsatz ist, können Anforderungslücken entstehen, die das Tool nicht abdeckt. Spezielle Schnittstellen zu internen Systemen, etwa ein individuelles Single-Sign-On, fachspezifische Modellierungswerkzeuge oder Asset-Datenbanken können in der Standardsoftware fehlen.

Dafür bieten wir die individuelle Entwicklung an, bei der zusätzliche Module in Ihr Softwaretool integriert werden, um fehlende Funktionalität zu ergänzen. Nicht alle Hersteller sind dafür offen. Besonders Atlassian Produkte bieten eine offene Architektur an, um eine reibungslose Integration zu fördern. Dies sieht man nicht zuletzt am umfangreichen Marketplace, auf dem es zu vielen individuellen Problemstellungen bereits Lösungen gibt, die wir vor einer individuellen Entwicklung für Sie prüfen.

Migrationsprojekte

Sehr wahrscheinlich haben Sie auch jetzt Dokumentationssysteme wie Confluence und Case-Management- bzw. Workflowsysteme wie Jira im Einsatz. Atlassian befindet sich in der Transformation zu einem Cloud-First-Unternehmen. Viele neue, hilfreiche und innovative Funktionen, werden exklusiv für die Cloud-Editionen veröffentlicht. Dennoch bietet auch die etablierte Variante des Data Centers einige Vorteile. Bei der Entscheidung Data Center oder Cloud gehen wir auf Ihre Bedürfnisse ein.

Ist die Entscheidung für eine Migration gefallen, geht die eigentliche Arbeit los. Jeder Schritt muss sorgfältig geplant und durchgeführt werden, bietet aber auch die Chance bestehende Dinge zu hinterfragen. Hier können wir Sie optimal unterstützen. Aus Erfahrung vorangegangener Projekte und mit unseren zertifizierten Expert:innen haben wir ein Migrationsvorgehen entwickelt, dass nur nicht die Inhalte der alten Plattform effizient und in die neue überführt, sondern auch übliche Fragen wie z.B. Datenschutz, Datensicherheit und User Management beinhalten.

Die Migrationsrichtungen Cloud zu On Premise oder Hersteller A zu Hersteller B spielen dabei für uns keine Rolle und begleiten Sie daher gerne.

Individuelle Schulungen

Der vorgesehene, optimierte Prozess und die dazugehörige konzipierte Softwareunterstützung kann noch so gut sein, wenn die Beteiligten in deren Anwendung nicht geschult sind. Unterschiedliche Kenntnisse and Anwendungsweisen zwischen Teams erzeugen Reibungsverluste und Missverständnisse.

Eine individuelle Schulung der viadee holt die Anwender:innen dort ab, wo sie stehen und vermitteln ein vertieftes Verständnis Ihres individuellen Prozesses, sowie den passenden Einsatz der Softwaretools. Maßgeschneiderte und allgemeine Inhalte erlauben ein interaktives Lernen, bei dem aus Praxisbeispielen abgeleiteten Übungen einen direkter Bezug zu Ihrer spezifischen Arbeits- und Prozesswelt entsteht.

Atlassian Lizenzberatung & -verkauf

Die verschiedenen Hosting-Optionen, die verschiedenen Produkte und innerhalb der Produkte die Abstufungen über verschiedene Editionen / Pläne machen die Auswahl der benötigten Lizenzen nicht einfach. Deshalb ist eine fachkundige Beratung für die Entscheidungsfindung unerlässlich.

Durch unsere Partnerschaft mit Atlassian kann die viadee maßgeschneiderte Angebote für den Erwerb der Lizenz anbieten, den Kaufprozess begleiten und am Ende das Lizenz-Management kompetent unterstützen. Die Erneuerung der Lizenzen, sowie Up- und Downgrades der Pläne oder Usertiers werden von unseren Expert:innen ebenfalls durchgeführt.