Lückenschluss im BPM-Zyklus
Process Intelligence für Ihr Business
Broschüre downloaden For Englisch please click hereProzessdaten-Analyse mit dem viadee Process Warehouse
Wenn Sie erste Schritte im Prozessmanagement und bei der Automatisierung der Geschäftsprozesse gegangen sind, werden Sie vielleicht den Wunsch nach weiteren Optimierungen haben. Mit dem viadee Process Warehouse haben wir dafür eine Open Source-Lösung geschaffen, die es so bisher nicht gab.
Prozessmanagement und Optimierung von automatisierten Geschäftsprozessen
Der BPM-Zyklus beschreibt mit seinen vier elementaren Phasen – Modellierung, Ausführung, Analyse und Optimierung – den Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements (mehr zum Thema Business Process Management bei der viadee). Moderne Process Engines ermöglichen die automatisierte Prozessausführung, wobei eine für Analyst:innen sehr nützliche Datenbasis entsteht. Während für die Modellierung und Ausführung von Prozessen bereits eine breite Tool-Unterstützung bereitsteht, fehlen Lösungen für eine prozessorientierte Analyse der Log-Daten. So bleiben potenziell wertvolle Daten ungenutzt und Optimierungspotenziale werden nicht ausgeschöpft. Diese Lücke schließt das viadee Process Warehouse.
Während der Ausführung der Prozesse in der Process Engine entstehen für Prozessanalysten potenziell sehr nützliche Log-Daten in Form von Ereignisprotokollen. Sie geben Auskunft darüber, was tatsächlich in den Prozessen passiert. Die Auswertung der Daten mittels Data-Warehouse-Systemen erscheint naheliegend, führt jedoch zu einem Verlust des Prozessbezugs, da sie BPMN-Modelle nicht interpretieren können. In der Konsequenz müssen Kennzahlen auf einem sehr geringen Abstraktionsniveau definiert werden (z. B. auf Basis von IDs der Prozesselemente). Dieses Vorgehen erfordert zwingend, dass der:die Analyst:in die kritischen Stellen im Prozessmodell manuell identifizieren und diese bei neuen Prozessversionen in den ETL-Prozessen nachhalten muss. Neben dem dadurch vorprogrammierten Wartungsaufwand bleiben potenzielle Optimierungspotenziale unentdeckt.
Der viadee Ansatz: Analyse direkt am Prozessmodell
Das viadee Process Warehouse erlaubt die Definition und Visualisierung von Prozesskennzahlen direkt am Prozessmodell. In Verbindung mit einer intelligenten Filterfunktion (z. B. nach Prozesselementen, Prozessvariablen oder Zeiträumen) können komplexe Fragestellungen beantwortet und der oben beschriebene Wartungsaufwand reduziert werden. Dabei verfolgt das viadee Process Warehouse die Idee, mit einer analytischen BI-Perspektive die Log-Daten einer Process Engine in Echtzeit zu analysieren. Dies impliziert, dass Kennzahlen nicht in der Modellierungsphase vorab definiert werden müssen, sondern eine explorative und intuitive Analyse in der dritten Phase des BPM-Zyklus möglich ist. Dabei werden die Kennzahlen direkt am Prozessmodell visualisiert, sodass der BPM-Zyklus vollständig durchlaufen werden kann, ohne in der Analyse-Phase den Prozessbezug zu verlieren.
Die Ziele des viadee Process Warehouse im Überblick
- Definition von Prozesskennzahlen auf Prozessmodell-Ebene
- Visualisierungen direkt am Prozessmodell
- Analytische BI-Perspektive auf Prozesse
- Berechnung der Kennzahlen in Echtzeit
- Process Intelligence: Steuernder Einfluss von Live-Kennzahlen auf laufende Prozessinstanzen
- Integration mit dem Enterprise Data Warehouse
Ansprechperson
Benedikt Uckat
Tel: +49 221 7888070
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